Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

MANADA, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos, visitantes, proveedores y usuarios de sus canales digitales.

El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarte qué datos personales recabamos, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son los medios que tienes para ejercer tus derechos relacionados con el tratamiento de tu información.

1. Datos personales que podemos recabar

MANADA podrá recabar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.

  • Número telefónico.

  • Correo electrónico.

  • Fecha de nacimiento.

  • Género, únicamente cuando sea necesario para personalizar servicios o comunicación.

  • Información relacionada con tus citas, historial de servicios, preferencias de corte, barbería, grooming o productos.

  • Información de pago, facturación y compra.

  • RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal y datos necesarios para emitir comprobantes fiscales, cuando lo solicites.

  • Fotografías, videos, testimonios o contenido audiovisual, únicamente cuando exista autorización o cuando el contenido sea generado en nuestras instalaciones con fines operativos, de evidencia, promoción o comunicación.

  • Datos de navegación en nuestro sitio web, tales como cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento dentro del sitio.

MANADA no recaba datos personales sensibles de manera intencional. En caso de que por la naturaleza de algún servicio llegara a ser necesario conocer información específica relacionada con alergias, piel, cuero cabelludo o alguna condición relevante para la prestación segura del servicio, dicha información será tratada únicamente para ese fin.

2. Finalidades primarias del tratamiento

Tus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

  • Agendar, confirmar, modificar o cancelar citas.

  • Prestar servicios de barbería, grooming, cuidado personal, venta de productos y experiencias relacionadas con MANADA.

  • Dar seguimiento a solicitudes, dudas, comentarios o quejas.

  • Identificarte como cliente y mantener un historial básico de servicios.

  • Procesar pagos, compras, devoluciones, aclaraciones y facturación.

  • Confirmar disponibilidad de servicios, horarios, productos o promociones.

  • Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales, administrativas y contractuales.

  • Mantener la seguridad, control y operación de nuestras instalaciones, servicios y canales digitales.

  • Gestionar relaciones con proveedores, aliados comerciales o prestadores de servicios.

3. Finalidades secundarias

De manera adicional, MANADA podrá utilizar tus datos personales para finalidades que no son indispensables para la prestación del servicio, pero que nos permiten mejorar tu experiencia:

  • Enviarte promociones, campañas, lanzamientos, novedades, eventos o beneficios.

  • Invitarte a programas de lealtad, membresías, dinámicas, experiencias o activaciones de marca.

  • Enviarte comunicaciones por WhatsApp, SMS, correo electrónico, redes sociales u otros medios digitales.

  • Realizar encuestas de satisfacción, análisis de preferencias y mejora del servicio.

  • Generar contenido promocional, editorial o de marca, cuando corresponda y se cuente con autorización.

  • Personalizar recomendaciones de productos, servicios o experiencias.

En caso de que no desees que tus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, puedes solicitarlo enviando un correo a: contacto@somosmanada.mx.

La negativa para el uso de tus datos en estas finalidades secundarias no será motivo para negarte los servicios o productos que solicites.

4. Transferencia de datos personales

MANADA podrá compartir tus datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

Podremos compartir información con:

  • Plataformas de agenda, reservación o administración de citas.

  • Proveedores de servicios de pago, facturación, contabilidad o administración.

  • Servicios de mensajería, paquetería o entrega de productos.

  • Plataformas de email marketing, CRM, WhatsApp Business, SMS o comunicación digital.

  • Proveedores tecnológicos que nos apoyen en la operación del sitio web, tienda en línea o herramientas digitales.

  • Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

MANADA no venderá, rentará ni comercializará tus datos personales con terceros.

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, pixeles, etiquetas u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio, conocer intereses de los usuarios y mostrar contenido o publicidad relacionada con MANADA.

Puedes deshabilitar o administrar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

6. Protección y conservación de datos personales

MANADA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas aplicables.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, conocidos como derechos ARCO. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el uso de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás enviar una solicitud al correo:

contacto@somosmanada.mx

Tu solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo.

  • Medio de contacto para responderte.

  • Derecho que deseas ejercer: acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación de consentimiento.

  • Descripción clara de los datos personales sobre los que deseas ejercer tu derecho.

  • Documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.

MANADA dará respuesta a tu solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable. indicaciones dadas por el personal.

8. Revocación del consentimiento y limitación de uso

En cualquier momento puedes solicitar que dejemos de utilizar tus datos personales para finalidades secundarias, como promociones, campañas, comunicaciones comerciales o invitaciones a eventos.

Para hacerlo, puedes enviar un correo a:

contacto@somosmanada.mx

También podrás solicitar tu baja de comunicaciones comerciales mediante los mecanismos disponibles en los mensajes que recibas, cuando aplique.

9. Menores de edad

Los servicios de MANADA pueden ser utilizados por menores de edad únicamente con autorización, acompañamiento o consentimiento de su madre, padre, tutor o representante legal.

En caso de que MANADA detecte que ha recibido datos personales de un menor de edad sin autorización correspondiente, podrá eliminarlos de sus bases de datos

10. Cambios al Aviso de Privacidad

MANADA podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legales, operativos, comerciales, tecnológicos o de servicios.

Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web:

www.somosmanada.mx/aviso-de-privacidad

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer cualquier actualización.